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Existen 95.5 millones de líneas telefónicas celulares en México

En septiembre IAB México en conjunto con MillwardBrown dieron a conocer el primer estudio de “Usos y Hábitos de dispositivos móviles” del país, con el objetivo de conocer la experiencia y percepción de los usuarios a través de este medio y cómo las marcas pueden mejorar sus estrategias de comunicación y mercadotecnia.

Entre las ventajas que encuentran los usuarios de dispositivos móviles están:

  • 77% Estar en contacto con amigos y familiares.
  • 40% Realizar actividades laborales.
  • 26% Ser localizable para clientes o jefe.
  • 23% Entretenimiento.
  • 23% Organización de actividades (agenda).
  • 14% Conectarse a internet.
  • 12% Buscar información.

Sin embargo los usuarios también encontraron desventajas, aunque en menor proporción, las más comunes fueron: distracción de tareas, estar siempre localizable y reducción de la interacción personal.

En México existen más de 95.5 millones de líneas telefónicas celulares (COFETEL). De las cuales el 85% tiene planes de prepago y el 15% tarifarios. El 83% de los dispositivos móviles son celulares, mientras que el restante 17% son smartphones. Sólo el 6% de los mexicanos cuentan con tablets.

Hábitos y usos de los mexicanos.

El tiempo y las actividades que realizan los usuarios de dispositivos móviles varían dependiendo de la relación que existe entre ambos. El tiempo varía desde usuarios que sólo llaman por teléfono y envían mensajes de texto con 15 minutos en promedio diariamente, mientras quienes lo usan para navegar, conectarse a sus redes sociales o chatear invierten más de 1 hora y en entretenimiento (juegos) ocupan 30 minutos. En promedio los mexicanos realizamos 6 actividades diferentes con nuestros dispositivos móviles.

El 91% de los mexicanos realiza actividades básicas como hablar por teléfono, enviar mensajes de texto o usarlo como despertador. El 70% lo emplea para actividades de entretenimiento como tomar fotografías, escuchar música y juegos. Sólo el 38% indicó que se conectaba a internet para acceder a sus redes sociales, revisar su mail o navegar. Mientras que el 21% la utiliza para actividades específicas como leer noticias, revisar archivos de trabajo y transacciones bancarias.

Definitivamente la relación que tiene el usuario con su dispositivo móvil varia dependiendo si éste cuenta con internet, ya que estos usuarios son más proclives a  invertir una mayor cantidad de tiempo, promediando 3 horas diarias y 10 actividades, el 50% de ellas relacionadas con internet.  La descarga de aplicaciones es la actividad más realizada por 66% la principal categoría es redes sociales con 47% y juegos 33%. Los servicios de geolocalización también son recurrentes entre los usuarios, el preferido Google Maps (80%) seguido por Nokia Maps (19%), mientras que Foursquare que combina las redes sociales y la geolocalización únicamente el 1%.

Sin embargo, los usuarios que no cuentan con servicio de internet en su celular, a pesar de ser menos apegados al dispositivo, el 80% indicó nunca apagarlo, el 36% no salir de su casa sin él argumentando que se siente incomunicados. El 61% lo usa para entretenerse en tiempo muertos, llamar o mandar mensajes el 85%.

Los mexicanos y la publicidad móvil.

Respecto a la percepción y aceptación de los mexicanos de la publicidad móvil, el 49% afirmo recibirla, 73% a través de SMS, 16% vía mail, 13% por medio de redes sociales, 13% en portales de internet móvil y 7% en juegos o aplicaciones.

La publicidad móvil tiene alto grado de éxito, el 88% de los usuarios afirman ver el mensaje, 8% da click, 5% se registra y 3% realiza una compra, sin embargo sólo el 7% de los mexicanos hemos realizado una compra a través de nuestros dispositivos móviles. El 65% de los usuarios de dispositivos móviles estarían dispuestos a recibir publicidad por este medio a cambio de promociones, regalos o algún tipo de beneficio.

El alto nivel de interacción entre usuario y publicidad móvil hace de ésta una herramienta  de fácil penetración, de ahí la importancia de que las empresas lleven la experiencia de su marca al mercado del usuario  móvil que busca portabilidad, funcionalidad y comunicación directa, creando un lazo más estrecho y cercano con las personas. El usuario está evolucionando, la marca y su publicidad deben de adaptarse, recordemos que el futuro es móvil.

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